당근 개인정보 처리방침

당근은 이용자의 편의를 위하여 본 개인정보 처리방침의 내용을 이용자가 알기 쉽도록 재구성한 "쉽게 보는 개인정보 처리방침"을 제공 하고 있습니다. 개인정보 처리방침에 대한 보다 쉬운 이해를 위해서 참고하실 수 있습니다. 쉽게 보는 개인정보 처리방침 바로가기

(주)당근마켓(이하 "당근" 또는 "회사" 라고 합니다)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하고 안전하게 이용자의 개인정보를 처리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개하고 있습니다.

01 개인정보 처리목적

당근은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1. 회원 가입 및 관리

회원 가입 및 탈퇴 의사 확인, 연령 확인, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 법정대리인의 동의 여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 중복가입 방지, 회원자격 유지・관리, 각종 고지・통지, 분쟁조정, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 계약서・청구서 발송, 관심사・성향・위치에 기반한 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제・정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

기존 서비스 제공에 더하여 서비스 이용기록, 인구통계학적 분석 및 이용자의 관심을 바탕으로 다양한 서비스 기능을 강화하고, 이용자 경험을 개선하기 위해 개인정보를 처리합니다. 이 과정에서 인공지능(AI) 기술이 적용될 수 있으며, 이를 통해 콘텐츠 생성, 제공, 추천 등의 방식으로 서비스 품질을 향상하고 신규 서비스를 개발하는 데 활용됩니다.

4. 보안, 프라이버시 보호를 포함한 안전한 서비스 환경 구축 및 관리

서비스 부정이용 방지, 부적절한 컨텐츠 노출 차단, 관계 법령 및 당근 이용약관 위반 이용자에 대한 이용 제한 조치 목적으로 개인정보를 처리합니다.

02 처리하는 개인정보의 항목

당근은 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용 합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지않고 처리하는 개인정보 항목

당근은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호 ('법령상 의무 준수'), 「직업안정법」 제25조 제3호 및 동법 시행령 제28조('직업정보제공자의 준수사항')에 따라 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.

a) 구인자의 신원확인

당근은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 ('계약이행')에 따라 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.

b) 주문 및 결제 처리

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

당근은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 한편, 회원정보에서 프로필 사진을 등록한다거나, 이메일을 추가 등록할 수도 있으며, 알바・부동산과 같이 중고거래 이외의 개별 서비스(혹은 기능)를 사용하며 추가적인 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 이때 회사는 수집하는 개인정보 항목, 수집 및 이용 목적, 보관기간 등 관계법령에서 정한 바를 성실히 안내하고 별도로 동의를 취득합니다. 서비스(혹은 기능)별로 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.

a) 회원가입 및 관리

b) 고객센터

[문의접수 시]

[본인확인 필요 시]

c) 커머스 서비스

d) 예약 서비스

e) 전문가 서비스

[견적 요청 시]

[물품운반 시]

[세탁서비스 이용시]

f) 채팅 서비스

g) 부동산 서비스

[중개사 등록 시]

h) 중고차 서비스

[매물등록 시]

[바로 경매 이용 시]

[안심경매 이용 시]

[탁송 서비스 이용시]

[정산이 필요한 경우]

i) 당근알바 서비스

j) 동네지도 대표위치 등록

k) 당근 리드폼

l) 이벤트 및 설문 참여

3. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성 및 수집되는 정보

서비스 이용과정에서 검색이력, 거래기록, 방문기록, 콘텐츠 생성・열람・추천을 포함한 서비스 이용기록, IP주소, 운영체제 정보・인터페이스・언어 설정과 같은 단말기 정보, 광고식별자가 생성되어 수집될 수 있습니다.

서비스 이용과정에서 위치정보가 수집될 수 있습니다. 위치정보는 「위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률」 에 따라 위치정보를 수집 및 이용 하고 있습니다. 당근에서 제공하는 위치기반 서비스에 대해서는 '위치기반서비스 이용약관' 에서 보다 자세하게 설명하고 있습니다.

서비스에서 처리되는 위치정보가 개인정보와 연계되어 처리될 시에는 경우에 따라 개인위치정보로 취급될 수 있습니다. 회사는 개인위치정보의 수집시 「위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률」 제18조 에 따라 개인위치정보주체의 동의를 얻어 처리하고 있습니다. 개인위치정보 처리에 대한 보다 자세한 사항은 "14 개인위치정보의 처리" 에서 확인 하실 수 있습니다.

03 개인정보의 처리 및 보유 기간

당근은 관계 법령에 따른 개인정보 보유이용기간 또는 개인정보 수집 시 정보주체로부터 동의받은 보유・이용 기간 내에서 개인정보를 처리・보유 합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 관리 : 회원탈퇴 후 6개월까지(휴대전화 변경에 따른 탈퇴처리 및 계정 복구 요청에 따른 CS 대응을 위함)

※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리・보유 합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화・서비스 공급 완료 및 요금 결제・정산, 서비스 제공에 따른 CS대응 업무 처리 완료시 까지

※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 처리・보유 합니다.

04 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

당근은 원칙적으로 만14세 미만 아동에 대한 정보를 수집 및 이용하지 않습니다.

05 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

당근은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관기간이 있을 경우 일정 기간동안 보관 후 파기 됩니다.

※ 다른법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존근거는 "03 개인정보의 처리 및 보유기간" 에서 확인 가능합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차

    • 파기기준에 도달한 개인정보는 자동화된 처리를 통해 삭제하며, 해당 삭제 과정은 전산 시스템을 통해 관리자에게 통보됩니다. 또한, 종이 문서와 같은 비전자적 자료는 수동으로 세심하게 파기하여, 모든 처리 과정은 기록되고 관리되도록 합니다.

  • 파기방법

    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    06 개인정보 제3자 제공

    당근은 정보주체의 개인정보를 "01 개인정보의 처리 목적" 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

    1. 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자 제공하는 경우

    제공받는자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
    주식회사 당근페이 •회원 가입, 개인 식별, 본인 확인 등 회원 관리

    •인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 지인 및 관심사에 기반한 이용자간 관계의 형성, 개인정보 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공과 같은 기존 서비스의 개선 및 AI 기술 등을 결합한 신규 서비스 연구・개발

    •상품 또는 콘텐츠 판매·구매 시 결제 수단으로 당근페이 및 포인트 제공, 당근페이 송금 서비스 제공, 당근 서비스 이용 및 이벤트 참여 시 당근페이 포인트 지급 등 서비스 이용에 따른 혜택 제공

    •법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지

    •약관 개정 등 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 이용자 문의 사항 또는 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영

    •보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축    		 사용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 통신사, 내/외국인 정보, 프로필 사진, 닉네임, 고객 상담 내역, 검색이력, 거래기록, 방문기록, 콘텐츠 생성・열람・추천을 포함한 서비스 이용기록, 부정이용기록 , IP주소, 운영체제 정보・인터페이스・언어 설정과 같은 단말기 정보 회원탈퇴시 까지
    ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관 하며 내부규정 혹은 관련법령에 따라 일정기간 보관됨.
    주식회사 당근페이 자동차 매매 대금정산 및 해당 과정에서의 본인확인, 고객확인 의무 이행 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, CI, 금융회사명, 계좌번호, 예금주명, 집 주소 5년 (특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률)
    주식회사 당근페이 •하나은행 당근페이 제휴통장 개설을 위한 본인확인 및 정보검증
    •고객센터 이벤트 상담 및 고객 응대 용도    		 휴대전화번호 계좌개설 후 파기
    당근 커머스 판매자 상품의 원활한 배송 및 전달, 구매이력 확인 및 고객문의 응대 및 서비스 지원 이름・주소・연락처와 같은 배송지 정보, 공동현관문 비밀번호(선택) 구매확정시 까지
    당근알바 사장님 지원서 접수 및 구인자의 채용 기준을 고려한 채용절차 제공 기본정보: 이름, 연락처, 성별, 생년월일, 지역정보, 비자 유형(해당 시), 사진(선택) │ 소개정보: 자기소개, 나의 장점, 추가정보 │ 학력정보(선택): 학교명, 학력구분, 전공(해당 시), 졸업 여부 │ 자격정보(선택): 자격증 명 │ 경력정보(선택): 근무처, 담당 업무, 근무 기간 지원 완료 후 3개월 까지
    ※ 단, 특정 이용자와 연결이 제한된 경우, 이용자의 기본정보(이름, 성별, 나이대, 지역정보)는 제한된 기간동안(최대2년) 제공됨
    당근예약 사업자 사업자와 이용자의 원활한 예약진행, 고객상담 및 관리, 분쟁해결을 위함 예약자 이름, 예약자 휴대폰번호, 예약자 프로필정보(닉네임, 프로필사진) 예약완료 후 6개월까지
    전문가 업체 이용자 요청내용에 따른 견적 서비스 제공 [방문필요 시]방문지정보, 공동현관문 비밀번호(선택) [물품운반 시] 출발지주소, 도착지주소, 요청자 프로필 정보 요청에 따른 서비스 제공 완료시 까지
    크린토피아 세탁 서비스의 진행과 수거·배송, 이용 내역 확인을 포함한 서비스 제공 이름・주소・연락처와 같은 수거/배송지 정보, 공동현관문 비밀번호(해당 시) 서비스 완료시 까지
    자동차 매수자 자동차 매매요청에 따른 자동차 소유확인, 명의이전을 포함한 제반 업무 처리 (바로경매 이용시)연락처, (안심경매 이용시)자동차등록증 및 소유형태에 따른 신분증 사본, 법인 또는 리스관련 서류를 포함하여 명의이전이나 수출말소와 같은 중고차 매매관련 절차 진행에 필요한 정보 정산금 입금 및 명의 이전등록 완료시 까지
    광고주 신청의 접수 및 결과안내를 포함한 절차의 진행과 서비스 제공 이름, 연락처 신청 접수 후 60일
    선불권 판매자 선불권 서비스 제공(본인 확인, 사용 처리), 취소·환불, 문의를 포함한 고객 지원, 정산 및 거래 기록 보존 프로필 정보(닉네임, 사진), 선불권 잔액 및 사용내역 서비스 제공 완료후 1년 후 까지

    2. 회사는 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 경우, 그 밖에 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」 에 대한 내용은 여기 를 눌러 확인 하실 수 있습니다.

    07 추가적인 이용・제공 판단 기준

    당근은 사용자로부터 동의를 받은 후에 동의 받는 범위 혹은 관련 법령에서 정한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공하지 않습니다. 추후에 추가적으로 처리하는 경우가 발생한다면 당근은 사용자에게 이를 미리 상세히 알릴 것입니다.

    08 개인정보 처리업무의 위탁

    당근은 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보의 처리를 일부 위탁하고 있습니다. 자세한 위탁사항은 아래의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

    개인정보 처리업무 위탁현황(국내)

    당근은 개인정보 처리 업무를 위탁할 때, 위탁 받은 업체가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 철저히 관리·감독하고 있습니다. 이를 위해 당근은 수탁 업체와의 계약 시 개인정보 보호 조항을 포함하고, 정기적인 감사와 평가를 통해 수탁 업체의 개인정보 처리 현황을 지속적으로 점검합니다. 또한, 수탁 업체가 개인정보 보호에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 이행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이를 통해 당근은 고객의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

    개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 “09 개인정보의 국외 이전” 에서 안내 하고 있습니다.

    09 개인정보의 국외 이전

    당근은 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 위탁하고 있습니다. 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 인프라 운영을 위해 필수적으로 수반되는 업무에 대해 국외이전되고 있으므로 국외이전을 거부하실 경우 서비스이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 앱(나의당근 > 설정 > 탈퇴하기)에서 회원탈퇴를 진행 또는 고객센터에 문의 주시기 바랍니다.

    개인정보 처리업무 위탁현황(국외)

    10 개인정보 안전성 확보조치

    당근은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 보호대책을 수립하여 운영하고 있습니다.

  • 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

    • ‣ 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시

  • 개인정보에 대한 접근 제한

    • ‣ 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 절차 수립 및 운영

    ‣ 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근 통제

  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지

    • ‣ 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관 및 관리

    ‣ 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용

  • 개인정보의 암호화

    • ‣ 법령에서 암호화를 요구하는 중요정보는 암호화 되어 저장 및 관리

    ‣ 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용

  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책

    • ‣ 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검

    ‣ 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단

    ‣ 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지

    11 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항

    당근은 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집 장치인 ‘쿠키(cookie)’를 사용하며, 이용자는 이를 원치 않을 경우 아래를 참고하셔서 쿠키를 차단 할 수 있습니다.

  • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
  • 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 정보주체는 웹 브라우저에서 옵션을 설정을 통해 쿠키허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 쿠키를 사용 하는 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 아래의 내용을 참고 할 수 있습니다.
    쿠키 설치허용/차단 방법 보기

    • 당근은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지않고 다음과 같은 행태정보를 수집합니다.

    법적근거 수집하는 행태정보의 항목 수집방법 수집 목적 보유 이용기간 및 정보 처리 방법
    「개인정보 보호법」 15조 (개인정보의 수집ㆍ이용) 1항 1호 ('정보주체의 동의') 검색이력, 거래기록, 방문기록, 콘텐츠 생성・열람・추천을 포함한 서비스 이용기록, IP주소, 운영체제 정보・인터페이스・언어 설정과 같은 단말기 정보, 광고식별자 당근 웹/모바일 앱 이용 시 자동 수집 관심사・성향・위치에 기반한 콘텐츠 및 맞춤서비스 제공(광고 포함) 회원탈퇴시 까지

  • 당근은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  • 당근은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집/이용 합니다. 정보주체는 아래와 같이 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단허용 할 수 있습니다.
    광고 차단/허용 설정 방법 보기

    • 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의 할 수 있습니다.

  • 개인정보 관련 고객상담 접수 연락처
  • 이메일 : privacy@daangnservice.com
  • 고객센터 문의 : 나의당근 > 자주묻는 질문 > 고객센터 문의하기

    • 12 이용자 및 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법

    당근은 이용자의 권리를 존중하며, 이용자는 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리행사(이하 “권리행사”라 함)를 할 수 있습니다. 세부적인 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

  • 권리행사는 당근에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 당근은 이에 대해 지체없이 조치 하겠습니다.

    • ‣ 정보주체는 서비스 내 설정기능을 통해 직접 개인정보를 조회・변경 할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 위해서 아래의 경로를 따를 수 있습니다.

    ‣ 혹은 운영자에게 이메일이나 고객센터로 문의주시면 지체없이 조치 해 드리도록 하겠습니다.

  • 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리행사를 하실 수 있으며, 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제 해 드릴 수 없습니다.
  • 정보주체는 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명을 요구할 수 있습니다. 다만, 당근은 자동화된 결정을 하지않습니다. 자동화된 결정이 발생하는 경우 그 기준과 절차, 개인정보가 처리되는 방식, 거부 또는 설명 요구절차를 공개하겠습니다.
  • 당근은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구 정정 삭제의 요구 처리정지의 요구 시 요구를 한 이용자가 본인이거나 대리인인지 확인합니다.
  • 정보주체는 위에서 설명한 방법을 통해 직접 권리행사를 하거나 아래의 연락처를 통해 권리행사를 하실 수 있습니다. 당근은 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

    • ‣ 개인정보 관련 고객상담 접수 연락처
    ‣ 이메일 : privacy@daangnservice.com
    ‣ 고객센터 문의 : 나의당근 > 자주묻는 질문 > 고객센터 문의하기

    13 개인정보 책임자 및 담당부서

    사용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 당근은 사용자 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    14 개인위치정보의 처리

    당근마켓은 당근에서 제공하는 위치기반서비스와 관련하여 위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리하고 처리합니다.

    1. 개인위치정보 수집 및 이용현황

    서비스 구분 서비스 목적 및 내용
    동네 인증 • 회원의 위치가 특정 구역 내지 행정동 단위에 속하는지 여부를 확인하여 ‘내 동네’ 인증
    • 예시: 인증된 ‘내 동네’를 바탕으로 중고물품 거래, 동네 정보 공유 서비스 제공 등
    서비스 이용 편의 제공 • 회원의 위치정보를 지도 서비스에 표시하여, 서비스 이용의 편의성 증진
    • 예시: 중고거래 희망장소 표시, 동네가게 거리 및 정보 확인, 기타 지도 연동 서비스 이용 시, 회원의 위치정보에 기반한 서비스 편의 제공 등
    • 회원의 위치정보를 활용하여 게시글 검색이나 작성, 등록에 있어 추천 내지 자동완성 등 서비스 이용의 편의성 증진
    • 이용자가 게시하는 콘텐츠에 포함된 위치정보를 추출 및 활용하여, 장소 등록이나 후기를 비롯한 각종 게시글 작성시 추천 내지 자동완성 기능을 제공함으로써 서비스 편의 제공 등
    서비스 내 콘텐츠 제공 내지 추천 • 회원의 위치정보 혹은 이것이 특정 구역 내지 행정동 단위에 속하는지 여부를 기반으로, 앱 내 다양한 콘텐츠 제공 내지 추천에 활용
    • 예시: 중고거래 내지 직거래 관련 근거리 매물 추천, 구인구직 관련 근거리 게시글 추천, 동네생활 및 커뮤니티 관련 근거리 콘텐츠 추천, 기타 검색결과 내지 광고성 소재 추천에 활용 등
    서비스 제공 내용 고도화 • 회원의 위치정보에 대한 통계적 분석을 통해, 관심 지역, 활동 구역, 추정 경로 등을 정의하고, 이를 토대로 검색, 추천, 콘텐츠 표시 등 각종 응용 서비스 제공 및 고도화

    2. 개인위치정보 수집/이용/제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

    3. 개인위치정보 파기 절차 및 방법

    4. 개인위치정보 이용 또는 제공

    5. 8세 이하의 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법

    6. 개인위치정보 보호책임자에 관한 사항

    15 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

    이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

    당근은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보관련 고객상담 접수 부서로 연락 해 주시기 바랍니다.

    16 당근의 추가적인 개인정보 보호노력

    당근은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하고 있으며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호노력을 기울이고 있습니다.

    1. 개인정보 영향평가

    2. 국내・외 인증 취득

    3. 대외 기관과의 협력 활동

    17 개인정보처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항

    당근은 정부의 정책 또는 관계 법령, 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있으며, 이때 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 변경 사항을 고지 하겠습니다.

    이 개인정보 처리방침은 2025년 07월 01일부터 시행됩니다.

    이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인 하실 수 있습니다.